🖥️ Dibuka Lowongan: Service Desk – Bahasa Indonesia | Onsite di Kuala Lumpur | Dukungan 24/7

📍 Lokasi: Kuala Lumpur, Malaysia
👩‍💻 Mode Kerja: Onsite
🕒 Jam Kerja: 24 jam x 7 hari (termasuk akhir pekan)
🏢 Industri: Konsultan IT
📊 Departemen: Service Desk
🧭 Laporan ke: Manajer Service Desk
🆔 ID Pekerjaan: 8543

Apakah Anda fasih berbahasa Indonesia dan suka membantu orang lain menyelesaikan masalah teknologi?
Bergabunglah dengan tim global kami dan jadilah garda depan dalam memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi di lingkungan kerja profesional 🌍✨

---

🌟 Kenapa Anda Harus Melamar?

✅ Peran penting sebagai kontak pertama dalam dukungan teknis
✅ Peluang untuk berkembang dalam bidang IT Support
✅ Bekerja dalam tim yang multikultural dan dinamis
✅ Jadwal kerja bergilir cocok untuk fleksibilitas hidup

---

🔧 Tanggung Jawab Utama

• Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, chat, atau portal layanan mandiri

• Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan

• Membantu instalasi perangkat lunak dan pengaturan akun pengguna

• Menggunakan alat remote support untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis

• Mengeskalasi masalah yang tidak dapat diselesaikan ke tim dukungan Level 2 atau lebih tinggi

• Mencatat semua permintaan dukungan dan solusinya dalam sistem tiket

• Membantu membuat dan memperbarui basis pengetahuan teknis (knowledge base)

• Mendidik pelanggan tentang praktik terbaik dan pencegahan masalah berulang

---

✅ Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Fasih berbicara, membaca, dan menulis dalam bahasa Indonesia

• Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat

• Komunikasi tertulis dan lisan yang baik

• Pengetahuan dasar tentang sistem komputer dan perangkat mobile

• Familiar dengan OS seperti Windows, Mac, dan Linux

• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim

---

📩 Tertarik? Lamar Sekarang!

👉 Lamar melalui Google Form: https://forms.gle/5mn2Kyd2ysXk2LBG7
👉 Hubungi via WhatsApp: https://wa.link/5pv88e
🤫 Ingin diskusi pribadi? Klik: https://wa.link/lptg0z

---

💼 Bantu Pelanggan. Bangun Karier IT-mu.

#ServiceDeskIndonesia #ITSupportMalaysia #BahasaIndonesiaJobs #LowonganKL #24x7Support #ITHelpdesk #KonsultanTeknologi #HiringNowKL